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Millennials vs Banca #infografía @andresmacariog

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Andrés Macario. La generación millennial la identificamos en gran medida con los nativos digitales. Estos han crecido en un mundo digital e hiperconectado, y se caracterizan por saber desenvolverse bien con las nuevas tecnologías.

Son un público crítico, exigente y volátil en su conducta. Valoran la experiencia desde el primer contacto y la tienen en cuenta en sus posteriores procesos de compra. En el estudio realizado, nos preguntamos la posibilidad de la completa digitalización de la banca y cuáles son las opiniones de la generación millennial sobre los servicios bancarios en la actualidad.

He elaborado esta infografía para ilustrar una serie de conclusiones del estudio realizado por estudiantes de la Universidad de Valladolid durante sus prácticas en Vacolba denominado ‘Millennials vs Banca’.

Millennials vs Banca – Infografía – Andrés Macario

Sobre Andrés Macario

Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas como Movistar, Vodafone, Adeslas, Sanitas.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital. Colabora en numerosas publicaciones y blogs como Con Tu Negocio, PuroMarketing, Ticsyformacion, e-volucion de negocio digital, soy.marketing y ha escrito artículos para medios como El Norte de Castilla, El Mundo de Castilla y León o Tribuna.

Así son los centennials #infografia @andresmacariog

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Andrés Macario. Más prágmaticos, menos idealistas y menos egocéntricos que los millennials. Así son a grandes rasgos los centennials, la nueva generación de consumidores encarnada en los jóvenes y niños nacidos a partir de 1997. Un target que ya empieza a ser tenido muy en cuenta por las marcas en sus estrategias de marketing. En Estados Unidos los centennials ya representan el 25% de la población total.

Según un estudio, elaborado por The Futures Company, los centennials presentan un grado de madurez mayor que sus predecesores debido a que han crecido en una época más complicada desde el punto de vista económico y social que los millennials, teniendo que enfrentarse a situaciones más complejas que les han hecho ver la dureza de la vida y lo que cuesta alcanzar el éxito. De hecho, “el 60% prefiere tener la seguridad de que nunca será pobre antes de tener la posibilidad de ser rico”.

En consecuencia, las marcas tienen por delante el reto de convencer a unos jóvenes más seguros de sí mismos, más prudentes y también menos conformistas. Su postura ante las redes sociales y su vida privada es mucho más moderada y discreta que la de los millennials. Un 65% piensa con cuidado lo que va a publicar en redes sociales y un 24%, directamente no publica en redes sociales. He reunido en la siguiente infografía las principales características de los centennials:

Asi son los centennials - Infografia Andres Macario

Asi son los centennials – Infografia Andres Macario

Rasgos de los centennials

  1. Tolerantes: Se muestran más abiertos a las diferencias que los millennials. El 87% de los centennials preferirían vivir en una sociedad donde la gente acepte diferentes creencias y valores.
  2. Resilientes: Saben que el trabajo duro es la clave del éxito en el mundo de hoy. Tienen claro que van a enfrentarse a obstáculos pero están preparados para superarlos. Un 87% afirma que “disfruta y celebra la vida a pesar de sus muchos obstáculos y desafíos,” pero la diversión no es lo primero.
  3. Poco materialistas: El 71% de los centennials cree que “tener cosas nuevas está sobrevalorado cuando con lo que uno ya tiene es suficiente”. El dinero no les define.
  4. Realistas: El 60% de ellos, por su parte, prefiere asegurarse de que “nunca serán pobres frente a la posibilidad de convertirse en ricos”.

Sobre Andrés Macario

Foto de perfil de Andrés Macario

Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas como Vodafone, Movistar, Sanitas y Tyco.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital.

Colabora en numerosas publicaciones y blogs como PuroMarketing, Ticsyformacion, e-volucion de negocio digital, soy.marketing y ha escrito artículos para medios como El Norte de Castilla, El Mundo de Castilla y León o Tribuna.

5 consejos para conectar con los millennials #infografia @andresmacariog

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Andrés Macario. Los millennials se han convertido en uno de los grupos mayoritarios de consumo y, por tanto, en objetivo prioritario de las marcas. La cuestión es que las estrategias de marketing y publicidad que funcionaban con sus padres hoy no funcionan con ellos. Uno de los mayores problemas que tienen las marcas es que no saben cómo conectar con ellos. Sabemos que son exigentes y críticos y que para 8 de cada 10 millennials una mala experiencia de compra puede ser el fin de la relación con una marca.

¿Son realmente tan complicados? Según Marketing Profs hay 5 reglas básicas que toda marca debería seguir para establecer una relación con ellos. He resumido en la siguiente infografía los 5 consejos para conectar con los millennials:

5 consejos para conectar con los millennials - Infografia Andres Macario

5 consejos para conectar con los millennials- Infografia Andres Macario

El móvil es lo primero. Tienes que tener una estrategia mobile:

No hay millennial que se precie que pueda prescindir de su móvil más de una hora de su tiempo. Este “enganche” al Smartphone, hace que esté presente en todos los escenarios de la vida cotidiana. Ellos lo emplean para prácticamente todo. Son el grupo más amplio de usuarios de smartphones por lo que tener una estrategia de marketing móvil es obligatorio para aquellas marcas que quieran posicionarse en la mente de este segmento.

El marketing de contenidos es el eje central de la estrategia:

La publicidad convencional ha dejado de funcionar con este grupo. Los contenidos, son hoy por hoy, lo que mejor resultado está dando. Las marcas tienen que hacer un esfuerzo y pensar y elaborar contenidos relevantes para sus usuarios basados en información veraz, que incluyan mensajes, imágenes y vídeos para conectar con su audiencia.

Los valores, punto destacado de la estrategia:

Las marcas tienen que tener presente la importancia de los valores. Son un factor clave en sus decisiones de compra. Tanto, que se fijan si esa empresa o marca tiene principios acordes a los suyos, factor que valoran más que el precio. “El 90% de los consumidores millennials está dispuesto a cambiar de marcas de cabecera si descubren unas asociadas a las causas que le interesan”.

Las imágenes tienen mucho peso:

Las fotos y los vídeos son vitales para este segmento, tanto por su forma de compartir como por su elevado nivel de consumo. “Es una generación muy visual, así que las marcas tendrán que ser también muy visuales”.

Hay que compartir información:

Los millennials son grandes consumidores de información y esperan, además, que las marcas les cuenten cosas. Las marcas tienen que mantener un canal informativo constante donde compartir todas las historias y datos que hay detrás de los productos que consumen.

Sobre Andrés Macario

Foto de perfil de Andrés Macario

Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas como Vodafone, Movistar, Sanitas y Tyco.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital.

 

Cómo consumen los millennials #infografia @andresmacariog

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Una infografía de Andrés Macario sobre “Cómo consumen los millennials | Andrés Macario” basada en los datos del estudio 2016 Connected Consumer Goods Report elaborado por SalesForce:

Cómo consumen los millennials - Infografia Andres Macario

Cómo consumen los millennials – Infografia Andres Macario

Datos de consumo de los millennials

  • Serán el 75% de la fuerza laboral en el mundo en el año 2025
  • Un 86% afirma que dejaría de comprar una marca o empresa debido a una mala experiencia de cliente.
  • Un 78% de los millennials utiliza los comentarios online de producto como su fuente preferida de información.
  • Para un 40% de los millennials, los comentarios online son la fuente más fiable.
  • Un 40% de millennials prefiere seguir comprando en la tienda física a igualdad de precios con la tienda online.
  • Los millennials son proclives a hablar públicamente sobre las marcas: un 60% lo hace de forma positiva, y tampoco tienen miedo a exponer sus quejas abiertamente (40%).
  • Un 44% son más leales a las marcas y forman parte de los programas de fidelidad

Sobre Andrés Macario

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Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas comoVodafone, Movistar, Sanitas y Tyco.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital.

 

 

¿Qué publicidad engancha a los millennials? #infografia @andresmacariog

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Tuit Que publicidad engancha a los millennials- Andres Macario

Andrés Macario. Alto poder adquisitivo y grandes dosis de escepticismo, una mezcla de características compleja que define a los millennials. Según el libro Gen BuY de Kit Yarrow, la Generación Y va a gastar más de 200 mil millones de dólares anuales a partir de 2017 y 10 billones de dólares a lo largo de sus vidas, un dato realmente atractivo para las marcas si éstos creyesen en la publicidad convencional. Los anuncios de televisión tal y como los conocemos, los banners y la publicidad de siempre no convencen a este segmento – sólo el 1% reconoce confiar más en una marca gracias a un anuncio.

Las marcas se enfrentan a la primera generación de nativos digitales y puede que sea este factor, la clave para desarrollar sus estrategias de marketing. ¿Qué es lo que convence a un millennial? ¿Qué tipo de formato hay que desarrollar? Según el estudio Animoto Online and Social Video Marketing Study, el vídeo es, con diferencia, el formato que más seduce a este grupo.

En la siguiente infografía puedes ver un resumen con datos y consejos sobre la publicidad que convence a los millennials:

Que publicidad engancha a los millennials - Infografia Andres Macario

Que publicidad engancha a los millennials – Infografia Andres Macario

Cifras sobre la publicidad que engancha a los millennials

  • Solo el 1% reconoce confiar más en una marca debido a un anuncio convincente.
  • El 96% de los millennials utiliza un dispositivo móvil para acceder a internet. Es la primera generación de nativos digitales.
  • Los millennials ven la publicidad como algo sesgado y no auténtico. Son los consumidores más prolíficos de vídeos.
  • 7 de cada 10 Millennials es propenso a ver un vídeo de una empresa mientras compra online.
  • 4 de cada 5 millennials considera que los vídeos son muy útiles durante la búsqueda inicial de una compra.
  • El 76% sigue marcas o empresas en YouTube.

Sobre Andrés Macario

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Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas comoVodafone, Movistar, Sanitas y Tyco.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital.