Archivos mensuales: diciembre 2012

Social Media en la Super Bowl #infografia #infographic #socialmedia

Hola:

Una infografía sobre el Social Media en la Super Bowl.

Un saludo

Social Media en la Super Bowl

Social Media en la Super Bowl

El buen líder, faro de la conciliación #infografia #infographic

Hola:

Una infografía sobre El buen líder, faro de la conciliación. Vía

Un saludo

El buen líder, faro de la conciliación

El buen líder, faro de la conciliación

El “morro” de @renfe, o cómo tratar al cliente #socialmedia

Hola:

Atónito me he quedado con el siguiente tweet emitido por @renfe:

El tweet del "morro" de Renfe

El tweet del “morro” de Renfe

La verdad es que tiene que ser duro a veces la atención al público, aunque sea detrás de un ordenador, pero eso no debe servir para contestar a la gente de esa manera y que nadie supervise esa labor y pedir disculpas al respecto.

Os dejo con tweets de la gente hablando sobre ello:

Sobre el "morro" de Renfe

Sobre el “morro” de Renfe

Poco más que comentar, me temo que las empresas, incluso las más grandes todavía no se han tomado en serio la importancia de las Redes Sociales, allá ellos.

Un saludo

Alfredo Vela

Carta abierta a la Caja Rural de Teruel sobre su actividad en Twitter #socialmedia

Hola:

El otro día publiqué un post titulado “Caja Rural de Teruel en Twitter (@ruralteruel): un ejemplo a no seguir“, donde hablaba sobre su actividad en Twitter. En el post incluía unas capturas de pantalla de su cuenta:

Tweets de Caja Rural de Teruel

Tweets de Caja Rural de Teruel

Cuando he ido a comprobar si habían dicho algo al respecto, me encuentro con que los tweets motivo de mi post habían desaparecido y su último tweet decía:

Tweet de Caja Rural de Teruel

Tweet de Caja Rural de Teruel

Y aquí es donde tenemos un problema, yo podría haber entendido explicaciones como “hemos tenido un ataque y han publicado en nuestro nombre” o “el community manager creía que esta usando su cuenta en vez de la de la empresa” e incluso “ha sido un error y pedimos disculpas“, pero de ahí a decir que no han borrado tweets media un abismo, además de no ser cierto, ¿donde están los tweets de las capturas de pantalla anteriormente mostradas?
He intentado ponerme en contacto con algún responsable de comunicación de la Caja, pero no he sido capaz de encontrar donde llamar.
¿Algún responsable de la Caja Rural de Teruel va a dar algún tipo de explicación al respecto? En espera de su noticias me despido.

Un saludo

Alfredo Vela

El pollito Pio, un vídeo para esos días de subidón #infografia (animada) #infographic #humor

Hola:

Os dejo con la animación de el pollito Pio, un vídeo para esos días de subidón. Y no digo más 😉
De nuevo descubierto gracias a Julio Aliaga.

Un saludo

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