La evolución del servicio al cliente #infografia #infographic #marketing
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Hola:
Una infografía sobre la evolución del servicio al cliente. Vía
Un saludo
La evolución del servicio al cliente
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tagged with Infografía, internet, Marketing, tic
¡Hola Alfredo, tocayo!
El crecimiento del Social Customer Service o Atención al Cliente en Redes Sociales es imparable y permite un feedback como nunca antes ha habido entre las empresas y sus consumidores. Hemos pasado de una Comunicación 1.0 a una 2.0 que con los valores humanos adecuados debe ser 3.0 para poder transmitir una buena imagen de marca y lograr el engagement. Aquellas empresas que se resistan a tener una presencia activa y adecuada en RRSS perderán el tren de los tiempos.
Un cordial saludo 🙂
Reblogueó esto en Por la familia, Por la vida..