Archivos mensuales: julio 2012

Las malas compañías de ONO (@ono_ono) y su mal estilo #socialmedia

Hola:

Hace unos días recibí una llamada del teléfono 912053443, aunque no conocía el número contesté. Una señorita que no se identificó, ni identificó el nombre de su empresa me dijo que cuando pensaba pagar la deuda que tenía con ONO por importe de 91 € (aprox) con mal talante y tono desagradable, cuando le pedí explicaciones sobre las facturas (de las que no tengo constancia y no se si las debo o no, nunca he dado orden al banco de que no pagaran nada de ONO) que se me reclamaban, de cuando eran, de que concepto y otras informaciones relativas a la mismas comenzaron las amenazas telefónicas, que me iban a embargar la cuenta por valor de cuatrocientos y pico euros y que me habían metido en una lista de morosos,  y cosas parecidas, a lo que contesté qu si no tenía que haber juicio previamente, diciéndome la desagradable señorita que eso iba por juicio rápido y que pagaría igual. Después de cortar la llamada me puse a reflexionar sobre el asunto y a buscar información, algunas conclusiones y datos a los que llegué son:

  • El teléfono 912053443 es muy conocido en Internet, parece ser que pertenece a la empresa Konecta, y la información que aparece sobre el número indica que es práctica habitual intentar amedrentar a los interlocutores. Varias cuestiones al respecto:
    ¿De donde ha sacado Konecta mis datos? Yo no se los he dado, voy a recabar esa información en la Agencia de Protección de datos. También voy a proceder a perdir la información que ONO posee sobre mi y a quién se la ha cedido, en cumplimiento de la LOPD.
  • ¿A Konecta “se la suda” (perdón por la grosería) si la deuda es real o no, y si el interlocutor la conoce y ha sido notificado correctamente? ¿o se dedican a comprar supuestas deudas al peso?
  • ¿Sabe la persona que llama en nombre de Konecta que incluir a una persona en un fichero de morosos si noy deuda cierta y vencida y sin notificar legalmente al a la persona incluida es ilegal? ¿Sabe ONO que esto se está haciendo? ¿Decir por teléfono que se va a incumplir la ley es legal? (legal no se, pero de personas inteligentes no parece)
  • ¿Llamar a alguien por teléfono intentando amedrentarlo con amenazas y mentiras  está en el libro de estilo de ONO? Si ONO conoce este extremo malo, pero si no lo conoce también. Konecta y ONO han pensado alguna vez que llamar a alguien por teléfono en nombre de una compañía para intentar un rcobro cuanto menos es una estupidez, ya que no sirve como notificación de ningún tipo ya que el receptor de la llamada no tiene forma de probar quién es el emisor de la llamada?
Enfadado con la llamada lo puse en conocimiento del Community Manager de ONO, con varios tweets desde varias cuentas y aunque lo miraron por que me dvolvieron el follow, como diría un castizo, no me hicieron “ni puto caso” (y perdón de nuevo).
Había pensado escribir un post sobre ello, pero lo dejé correr. Aunque veo que me equivoqué.
Hoy de nuevo una llamada del número  912053443, con la misma historia pero de manera mucho más grosera y amedrentadora, la señorita que llamaba hoy comenzó con ¿Cómo piensa pagar usted su deuda?, cuando la pregunté datos sobre las facturas, que me iban a embargar la nómina y todas esas cosas de manera que hasta tuve que elevar mi voz considerablemente para que me dejara hablar. Me dijo que este viernes me iban a llevar a los juzgados, ellos verán, la señorita decía que tenían constancia que había sido notificado por escrito y telefónicamente, y no es verdad, espero que a su llamada no la consideren notificación, sería para reirse un rato.
Bueno, no quiero enrollarme más, para resumir lo del teléfono 912053443, es para hacérselo mirar, Konecta tiene hasta una Fundación, ¿no sería mejor que hicieran su trabajo bien? y lo de ONO no tiene nombre si sabe que se usan estas prácticas sería para que se lo miraran y si no lo saben, ¿a que esperan para enterarse?
Un saludo
P.D. Se agradecerían comentarios sobre ONO y Konecta al respecto a ver si conseguimos que dejen estas prácticas abusivas y amedrentadoras.

Búsqueda de empleo en Redes Sociales #socialmedia

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Una presentación sobre Búsqueda de empleo en Redes Sociales.

Estándares de privacidad en los sitios web #infografia #infographic #internet

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Una infografía sobre Estándares de privacidad en los sitios web.

Un saludo

29 maneras de mantenerse creativos #infografia #infographic

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Una infogrfía con 29 maneras de mantenerse creativos.

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Las 22 reglas de Pixar para contar historias #infografia #infographic

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Una infografía con las 22 reglas de Pixar para contar historias.

Un saludo

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