TICs y Formación

Una infografía de Andrés Macario sobre “Cómo consumen los millennials | Andrés Macario” basada en los datos del estudio 2016 Connected Consumer Goods Report elaborado por SalesForce:

Datos de consumo de los millennials

• Serán el 75% de la fuerza laboral en el mundo en el año 2025
• Un 86% afirma que dejaría de comprar una marca o empresa debido a una mala experiencia de cliente.
• Un 78% de los millennials utiliza los comentarios online de producto como su fuente preferida de información.
• Para un 40% de los millennials, los comentarios online son la fuente más fiable.
• Un 40% de millennials prefiere seguir comprando en la tienda física a igualdad de precios con la tienda online.
• Los millennials son proclives a hablar públicamente sobre las marcas: un 60% lo hace de forma positiva, y tampoco tienen miedo a exponer sus quejas abiertamente (40%).
• Un 44% son más leales a las marcas y forman parte de los programas de fidelidad

Sobre Andrés Macario

Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.

Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas comoVodafone, Movistar, Sanitas y Tyco.

Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y Twitter @andresmacariog donde ofrece consejos para la transformación digital de las organizaciones y pautas para ser CEO digital.